"La Cerise sur le Nuage" vous propose des frais de port simplifiés à la tarification forfaitaire. Pas de surprise, vous savez avant de passer votre commande à combien vont vous revenir les frais d'envoi !

  


NOUVEAU - STRASBOURG ET ENVIRONS

  

Si vous habitez la région de STRASBOURG, vous pouvez désormais choisir de retirer votre commande dans notre boutique partenaire "Le Camphrier"
La boutique est située juste à côté de la Place des Halles au 3 rue de Pâques 67000 STRASBOURG

Horraires d'ouverture : du lundi au samedi de 9h à 20h
Plus d'infos : Cliquez ici pour aller sur la Page Facebook du Camphrier et consulter les horaires, l'itinéraire etc..

Après validation de votre commande et récéption du paiement, votre colis sera déposé par nos soins au Camphrier dans un délai de 3 jours ouvrés. 
Munissez-vous de votre numéro de commande et d'une pièce d'identité pour récupérer votre commande. 

IMPORTANT : 
A l'heure actuelle, il n'est pas possible de vous envoyer un e-mail automatique pour vous prévenir de la disponibilité de votre commande au point de retrait. 
Dans votre espace client, votre commande obtiendra le statut "Disponible au Camphrier" et vous pourrez alors aller la chercher. 
Dans la mesure du possible nous nous chargerons de vous envoyer manuellement un message via votre adresse mail pour vous prévenir lorsque le colis est disponible et ce, dans les meilleurs délais, mais sachez que le statut de votre commande est visible dans votre compte client, au cas où vous ne recevriez pas d'e-mail de notre part. 
Merci pour votre compréhension :) 



 

Tous les envois ont un numéro de suivi pour vous garantir une livraison dans les meilleures conditions possibles

Les tarifs proposés sont forfaitaires, et comprennent les frais d'emballage, d'impression, et de préparation.
 

 
>> DOM-TOM merci d'ajouter ce supplément de 3€ - CLIQUEZ ICI - à votre panier avant de procéder à la validation de votre commande. Ce supplément est dû au fait que le site ne fasse aps la différence entre France métropolitaine et outre-mer, alors que les tarifs de la Poste sont plus élevés.

>> Europe (remis contre signature) : Belgique, Luxembourg et Suisse pour l'instant, si vous souhaitez que l'on ajoute un pays envoyez nous un e-mail à contact@lacerisesurlenuage.fr ;-) 

>> Monde (remis contre siganture): Canada pour l'instant, si vous souhaitez que l'on ajoute un pays envoyez nous un e-mail à contact@lacerisesurlenuage.fr ;-) 


EXCEPTION D'ENVOI : Les bougies Village Candle au format JARRE (uniquement) ne peuvent pas être expédiées en dehors de la France métropolitaine. Si vous faites livrer votre commande en Outre-mer ou Europe, ou Monde et que votre commande contient une bougie en jarre, celle-ci sera annulée. 

Pour toute question ou demande spécifique, merci de nous contacter à l'adresse contact@lacerisesurlenuage.fr 
 

Pour commander

Pendant vos achats sur la boutique, vous ajoutez des produits à votre panier. 

Vous pouvez voir en temps réél ,en pasant la souris sur votre panier, à combien s'élèvent vos frais de port.
- Si vous commandez de petits objets plats et en petite quantité, vous pourrez bénéficier du tarif "Lettre suivie". (FRANCE METROPOLITAINE UNIQUEMENT)
- Si votre commande est plus importante et/ou que les objets que vous commandez ne peuvent pas être expédiés par lettre suivie, votre commande sera automatiquement passée sous le tarif de livraison "Colissimo".
- Pour les envois vers l'Europe et le Monde, envois uniquement en colis remis contre signature au tarif unique indiqué dans le tableau ci-dessus

Pour plus d'informations sur les moyens de paiement proposés, merci de consulter la Page Paiments CLIQUEZ ICI 


Vous ne vous souciez de rien, la Cerise s'occupe de tout :)   


La préparation de votre commande 

Après la validation de votre commande, votre colis sera préparé et expédié dans les plus brefs délais. Les expéditions ont lieu du lundi au samedi hors jours fériés. En général votre colis sera expédié le lendemain ou surlendemain de la validation de la commande et confié à La Poste. Les délais ensuite ne dépendent que de la Poste.
Le suivi de votre commande est consultable depuis la rubrique "Mon Compte" en affichant le détail de la commande concernée. 
Les commandes sont préparées avec soin, avec des protections pour éviter que les produits ne soient endommagés pendant le transport. Les colis sont surdimensionnés et bien sécurisés avec de l'adhésif.


ceriseLa Cerise s'occupera bien de vos achats ! 

Bon shopping sur lacerisesurlenuage.fr !