PAIMENT SECURISE



 


Passer commande sur "la Cerise sur le Nuage" est très facile.

Ajoutez au panier les produits que vous souhaitez acheter via leur fiche produit.
Une fois votre choix effectué, allez voir votre panier en haut à droite de l'écran. Vous y verrez vos produits ainsi que les frais de port correspondants.

Voici un exemple de panier pour une commande :

Cliquez sur "commander" et suivez les instructions à l'écran (identification, inscription sur le site etc...)

Vérifiez bien que toutes les données sont exactes ( nom, prénom, adresse...) afin que votre colis puisse être livré correctement.

Après plusieurs étapes vous pourrez choisir votre moyen de paiement

>> Pour les pays autres que la France, paiement possible uniquement avec Paypal ou carte bancaire (ou virement selon le pays)

 

Le choix des paiements par chèque ou virement bancaire impliquent un délai plus long :
Après réception de votre chèque ou de votre virement, la banque effectue une vérification de solvabilité pouvant aller jusqu'à 15 jours. Ce n'est que passé ce délai que votre commande sera expédiée, veuillez en tenir compte.


>> Le choix le plus rapide pour vous est Carte Bancaire ou Paypal. Le paiement est alors directement pris en compte pour une préparation et une expédition dans les meilleurs délais.

Si vous ne possédez pas de compte PayPal ou ne souhaitez pas passer par Paypal pour votre paiement par carte bancaire, vous pouvez payer par carte bancaire en toute simplicité en selectionnant "Payer par Carte bancaire".


PayPal et Payplug (nos deux partenaires pour vos paiments en ligne) servent d'intermédiaire entre vous et "La Cerise sur le Nuage".
Nous n'aurons en aucun cas accès vos données bancaires, ce qui vous garanti une sécurité maximale.



Paiement Paypal : 


 

OPTION N° 1 : Si vous possédez un compte Paypal identifiez-vous et procédez au paiement soit avec votre solde contenu sur votre compte Paypal, soit avec la carte bancaire que vous avez liée à votre compte.

OPTION N°2 : Si vous ne possédez pas de compte Paypal vous pouvez entrer vos informations bancaires (de votre carte bancaire) et payer facilement à l'aide du formulaire sans vous inscrire sur PayPal (Cette option n'est pas forcément disponible depuis un mobile) 
Depusi un mobile, si vous n'avez pas de compte Paypal et ne souhaitez pas en creer un, choisissez l'autre moyen de paiement par carte que nous proposons.

Dans les deux options ci dessus, le paiement est totalement sécurisé par la plateforme PayPal.



Paiement par Carte Bancaire (simple et rapide)


Nous vous proposons un moyen simple et très rapide de payer par carte Bancaire sur La Cerise sur le Nuage.
Pas de création de compte, accessible aussi bien depuis un mobile, une tablette, ou un ordinateur.
Une fois votre commande validée et ce moyen de paiement choisi (le deuxième de la liste des paiements), vous verrez l'écran ci-dessus apparaître. 
Vous êtes alors sur une plateforme entièrement sécurisée, et pouvez entrer vos coordonnées bacaires, la date de validité de votre carte, et le code de sécurité (CVV) au dos de votre carte. 

Ce moyen de paiement est disponible pour les cartes de paiement les plus courantes : Visa et Mastercard 


Bon shopping sur lacerisesurlenuage.fr !  

cerise

 


Information sur « erreur de paiement »

et commande qui n'aboutit pas (Paypal).

 

Lors d'un paiement par carte bancaire avec Paypal sur notre site, il se peut que votre commande affiche une erreur et ne soit pas finalisée (après validation de vos coordonnées banacires)

Cela peut venir de plusieurs choses :

  • Vous commandez depuis un smartphone/tablette
    Paypal n'autorise pas les paiements sans compte Paypal sur certains appareils mobiles ou tablettes ou applications 
    Solution : Passez commande depuis un ordinateur fixe via un navigateur (Chrome, Internet Explorer, Safari, Firefox...) ou choisissez l'autre moyen de paiement par carte banacire que nous proposons.

  • Vous avez un compte Paypal avec plusieurs cartes bancaires sur ce compte dont des vieilles cartes arrivées à expiration.
    Supprimez ces cartes expirées de votre compte Paypal et ne laissez que vos cartes en cours de validité. 
     
  • Vous n'avez pas de compte Paypal, vous entrez vos coordonnées bancaires et le paiement échoue. 

     Il se peut que votre banque limite les achats en ligne. Contactez votre banque pour en savoir plus sur les restrictions qu'elle applique.
     Il se peut également que votre banque n'autorise pas les paiements via Paypal.

  • Vous payez avec une carte virtuelle ou code unique octroyé par votre banque.
    Les cartes virtuelles ou codes uniques de paiement peuvent poser problème et êtres refusés par Paypal pour raison de sécurité. Utilisez réélement votre carte bancaire, ou choisissez un autre mode de paiement.  




Dans tous ces cas, contactez Paypal par e-mail pour leur faire part de vos difficultés.
Ils sont réactifs et vous répondront sur la marche à suivre dans les plus brefs délais.
Cliquez ICI


La Cerise sur le Nuage n'a pas accès aux transactions, et en cas d'erreur c'est à Paypal qu'il faut en référer car ils sont les seuls à pouvoir trouver une solution à votre problème, en fonction de votre situation.

Si vous ne souhaitez plus payer par carte après une erreur de paiement, il vous suffit de repasser commande en choisissant Paiement par chèque ou virement, et votre commande sera traitée en priorité après réception du paiement.